در طراحی سایت های فروشگاهی به چه نکاتی باید توجه کرد
اگر شما هم در صدد راهاندازی یک وبسایت برای کسبوکار خود هستید؛ شاید برایتان سؤال باشد که در طراحی سایتهای فروشگاهی به چه نکاتی باید توجه کرد؟ بدون شک تجارت آنلاین و کسبوکار اینترنتی با سرعتی بینظیر در حال تکامل و رشد است و این روند بهصورت مستقیم به سایتهای فروشگاهی مربوط میشود.
این پروسه باعث شده تا افراد برای برآوردهکردن نیاز خود با یک سرچ ساده و خرید اینترنتی آن را در کمترین زمان و بدون زحمت فراهم کنند.
درواقع وجود سایت فروشگاهی برای کسبوکار به یک امر طبیعی و ضروری تبدیل شده است. حال برای ایجاد سایتی کاربرپسند و کارآمد نیاز است تا در وهله اول تجربهی کاربری را در اولویت قرار داده و نکاتی که در ادامه برای شما بیان میشود را دنبال کنید.
چیدمان محصولاتتان آن هم بدون برنامهریزی و هدفگذاری یک کار بیهوده شمرده میشود و به موفقیت رسیدن کسبوکارتان را تضمین نمیکند، پس در ادامه با بیان نکاتی برای طراحی بهینه و مناسب وبسایت فروشگاهی همراه شما هستیم.
در طراحی سایتهای فروشگاهی به چه نکاتی باید توجه کرد؟
اگر تجربه خرید اینترنتی را داشته باشید میدانید که وجود تنها یک مشکل کوچک در روند خرید و پرداخت میتواند کاربر را از ادامه روند خرید خود منحرف کرده و مشتری سایت را ترک کند و درصورتیکه این پروسه به تعداد بالا تکرار شود، کسبوکارتان متوجه ضربه بزرگی میگردد. حال برای جلوگیری از این مشکل نیاز است تا از نکاتی که در این مطلب بیان میشود پیروی کرده و آنها را در طراحی سایت فروشگاهی خود لحاظ کنید.
1. سرعت، یک فاکتور حیاتی
بالابودن سرعت لود شدن سایت بهشدت برای کاربران حائز اهمیت است؛ درواقع وجود حتی چند ثانیه تعلل باعث منصرفشدن کاربر از خرید میشود. بنابراین در طراحی سایت باید توجه کنید که از قالبهای سبک، برنامهنویسی بهینه و عکس و فیلمهای کمحجم استفاده کنید. البته بهتر تا استفاده از پلاگینهای اضافه را کاهش داده و حتیالامکان سرویس هاستینگ پرسرعت و معتبر را به کار بگیرید.
2. طراحی ریسپانسیو
همه ما میدانیم که بیشترین تعاملها در فضای مجازی از طریق تلفن همراه انجام میشود و این نکته به اهمیت ریسپانسیو بودن طراحی سایت اشاره دارد. ریسپانسیو بودن به معنای ساده یعنی اینکه سایت توانایی پشتیبانی از انواع مختلفی از ابزارهای هوشمند مثل تلفن، لپتاپ و یا تبلت را داشته باشد.
این ویژگی ضمن ایجاد تجربه کاربری منحصربهفرد، نتایج سایت در موتورهای جستوجو را نیز تغییر داده و گام مهمی در بهبود استراتژی سئوی سایت فروشگاهی شما بهحساب میآید.
3. داینامیک بودن سایت
داشتن این ویژگی زمینه را برای رشد ایجاد کرده و باعث بهروزشدن سایت میشود. درواقع داینامیک بودن به زبان ساده یعنی امکان توسعه و بهبود در بخشهای مختلف سایت قابلمشاهده باشد؛ برای مثال شما میتوانید قسمتی جدید برای بارگذاری وبلاگ یا حتی خدمات جدید ارائه کنید.
با استفاده از قالبهای شناور توسط سایتهای فروشگاهی برتر این پویایی حتی میتواند در ظاهر نیز نمایان شود. نمایش خدمات و پیشنهادات جدید برای کاربری که هر روز از سایت دیدن میکند باعث ایجاد تنوع و غیرتکراری نشاندادن مطالب شده و از خستگی کاربر جلوگیری میکند. نمایش مطالب جدید و جذاب در بالای سایت میتواند به ترفندی برای جذب مشتریان بهمنظور جستوجو در بین خدمات شما تبدیل شود.
4. تجربه کاربری ویژه
تجربه کاربری درواقع به تجربهای که کاربر در استفاده از سایت و خدماتتان به دست میآورد گفته میشود؛ که بالابردن سطح آن نیازمند توجه به چندین نکته است. وجود نوار جستوجو یکی از مهمترین ویژگیهای سایت به شمار میآید چون افراد زیادی برای پیداکردن محصول موردنظر خود از این قسمت استفاده میکنند.
همچنین امکان مقایسه محصولات با یکدیگر باعث میشود تا انتخاب بین آنها برای مشتری راحتتر شده و شک و تردیدی باقی نگذارد. البته که پیشرفته بودن سایت یک مزیت بزرگ از نظر طراحان بهحساب میآید اما کار را برای کاربران سخت میکند. طراحی یک سایت ساده، بدون جزئیات اضافی و بهدوراز شلوغی منجر بهراحتی استفاده از آن توسط مشتری آنلاین شده و در نهایت، افزایش سرعت و تجربه مثبت را ایجاد میکند.
5. مدیریت آسان
درست است که همیشه مشتری حرف اول را میزند اما در برخی موارد راحتی کار خودتان نیز در اولویت قرار میگیرد. مدیریت آسان یک نکته مهم و کاربردی محسوب میشود. مهمترین قسمت این کار در ایجاد تغییرات آن هم بدون داشتن دانش فنی و برنامهنویسی خلاصه میشود؛ یعنی مدیر سایت بدون داشتن هیچ دانشی در این زمینه بتواند حداقل، تغییراتی در ظاهر سایت ایجاد کند.
در مواردی ممکن است حس کنید که قسمتی از سایت نیاز به تغییر دارد اما در صورت پیچیده بودن پنل کنترل، تنها راهکار مراجعه به برنامهنویس خواهد بود؛ پس داشتن پنل کنترل ساده میتواند این مشکل را برطرف کند. دارابودن پنل مدیرتی ساده برای واردکردن اطلاعات نیز مزیت بزرگی بهحساب میآید چون وجود کوچکترین مشکل در روند ورود محصول باعث نابودشدن تجربه مدیریت سایت میشود.
6. روند خرید و پرداخت
اینکه در طراحی سایتهای فروشگاهی به چه نکاتی باید توجه کرد را در قسمتهای قبل بیان کردیم اما مهمترین قسمت را نباید فراموش کنیم. یکی از مهمترین نکات نحوه خرید و پرداخت محصول است. هرچه قدر هم که محصول شما باکیفیت و سایت ظاهری کاربرپسند را ارائه بدهد؛ تا زمانی که روند پرداخت بهدرستی صورت نگیرد، هیچ سودی برای شما نخواهد داشت.
کاربر انتظار دارد که روند خرید، نهایی کردن و حتی پرداخت به راحتترین شکل ممکن بوده و مشکلی را برایش ایجاد نکند. انجام پروسه پرداخت، با کوتاه و سادهبودن خود باعث جلب رضایت مشتری و حتی بازگشت دوباره او به سمت خرید مجدد خواهد شد. همچنین بهتر است تا پس از انجام تسویهحساب، روند ثبت سفارش و اطلاعات پیگیری کاربر بهصورت آنی به وی نمایش داده شود.
7. امنیت سایت فروشگاهی
برای همه ما واضح است که بنیادیترین نیاز و یک کسبوکار وجود امنیت در سایت فروشگاهی است. البته وجود امنیت در محیط اینترنتی هیچگاه بهصورت کامل نیست اما راهکارهایی نیز برای تأمین و بالابردن آن وجود دارد. استفاده از سیستم مدیریت محتوای قوی و یا روش طراحی سایت ایمن این امکان را ایجاد میکند تا احتمال بهخطرافتادن سایت به حداقل برسد. در نهایت استفاده از افزونهها و یک کارشناس امنیت سایت باتجربه میتواند این روند را تسهیل کند.
8. خدمات پس از فروش
کاربرانتان تنها یک مشتری یکبارمصرف نیستند و تنها برای یکبار برطرفکردن نیازشان به فروشگاههای اینترنتی نمیآیند. حال اگر خواستار مشتری وفادار هستید باید حسننیت خود را ثابت کرده و با ارائه خدمات پس از فروش اعتماد کاربران را جلب کنید. این کار به آنها ثابت میکند که همواره با آنها هستید حتی اگر برایشان مشکلی به وجود بیاید. البته این ارتباط میتواند از طریق گرفتن بازخوردهای مثبت و منفی به بهبود روند سایت کمک کرده و باعث پیشرفت آن بشود.
کلام آخر
طراحی یک سایت فروشگاهی بیعیبونقص نیازمند برنامهریزی، طراحی و حتی اجرای صحیح است و تمامی این مراحل نیازمند زمان زیادی است. در این مطلب برای شما بیان شد که در طراحی سایت های فروشگاهی به چه نکاتی باید توجه کرد؛ حال مطالعه و دنبالکردن این نکات تنها وابسته به تصمیم شما است.
اگر میخواهید یک سایت فروشگاهی کاربرپسند و موفق داشته باشید بهتر است تا از تمامی نکات بیان شده استفاده کرده و به هدف مدنظر خود دست پیدا کنید. امیدواریم تا نکات بیان شده برای طراحی سایت های فروشگاهی مفید واقع شده باشد.
چنانچه نیازمند خدمات طراحی سایت و خدمات سئو تضمینی، پشتیبانی سایت و تولید محتوای متنی هستید از طریق شماره تماس های ما از طریق پیام رسان واتساپ یا ایتا 2727129_0919 از مشاوره سئو رایگان نیز بهرمند شوید.
